Votre spécialiste
pièces détachées & accessoires

Notre histoire…Notre ADN…Nos valeurs

Cette entreprise a été créée en 1996 par David Hobéniche. Devenue SOGECOM Auvergne en 2001, elle s’est spécialisée dans la gestion commerciale et a toujours eu pour objectif principal le service client. Tour à tour, David Hobéniche a développé des magasins traditionnels spécialisés dans la distribution d’articles pour la personne et d’articles pour la maison. Fort de son expérience d’homme de terrain, il a su mettre les valeurs humaines  au cœur de ses priorités et ainsi défendre avec justesse les règles de considération qui lui sont chères.

Notre considération au service de votre satisfaction

Notre histoire

  • En 1996, David Hobéniche décide de créer son premier magasin. Il créa « ATLANTIC vêtements » un boutique de textile proposant essentiellement des articles pour la personne (vêtements homme, femme, enfant, sous-vêtements, accessoires)
  • En 1998, il agrandit sa boutique en propose de nouveau produits « ATLANTIC Diffusion » naissait
  • En 2000, il ouvre une nouvelle boutique d’articles pour la maison (Art de la table, vaisselle, appareil ménager)
  • En 2001, il agrandit sa boutique d’art de la table en étendant son offre sur l’intégralité des appareils électroménager et multimédia sous l’enseigne « ACTIVE »
  • En 2007, après une forte progression de son offre et une intégration du service technique en électroménager, il décide d’ouvrir une nouvelle boutique en Auvergne spécialisé dans le multimédia avec un service technique d’antenne terrestre et satellite
  • En 2009, il décide de se séparer de la branche textile afin de développer la partie électroménager et multimédia
  • En 2017, il prend la décision de se séparer de l’activité électroménager et multimédia pour se consacrer au développement de la partie pièces détachées et accessoires  déjà présente dans son offre boutique.
  • En 2018, il lance son offre digitale avec la première version du site www.sogecomauvergne.fr

Notre ADN « Nos valeurs »

Depuis plus de 20 ans, nous avons su étudier avec attention le comportement de nos clients. Les rapports commerciaux ont été et seront toujours un lien particulier que nous vivons tous au quotidien. Nous avons tous besoin des compétences des autres tout au long de notre vie. Le monde change, les gens bougent, les attentes se déplacent mais le dénominateur commun reste à l’évidence la considération.

Qui n’a jamais rêvé d’être compris, d’être accompagné avec sérieux et dynamisme, qui n’a jamais souhaité rencontrer un professionnel qui prend le temps de vous servir et de comprendre vos attentes. Qui n’a jamais aspiré à recevoir des conseils avant même de les avoir demandés. Qui n’a jamais convoité ces relations commerciales simples et évidentes qui n’existent qu’au travers la volonté des deux parties…

Le monde n’est pas parfait mais l’ADN de SOGECOM Auvergne a été marqué au fer rouge par ces valeurs de savoir-être qui ont fait la confiance de plus de 7000 clients locaux. Etre proche de ses clients, vouloir les accompagner et les assister dans leur démarche, souhaiter le meilleur pour eux avant même de souhaiter le résultat pour son entreprise est bien la l’une des forces de David Hobéniche. Selon lui, la satisfaction d’un client mène toujours une entreprise à un succès pérenne. Conjugué à des règles commerciales justes et bien établies, il a su tisser, au file des ans, un lien particulier avec sa clientèle tout comme avec ses collaborateurs.

L’addition du savoir-faire au savoir-être est un multiplicateur de réussite, néanmoins les valeurs fabriquées n’ont pas leur place au sein de SOGECOM Auvergne.

Selon David Hobéniche, les valeurs de SOGECOM Auvergne sont bien présentes, elles ont été testées et mesurées jour après jour et sont aujourd’hui relayées au travers le site internet www.sogecomauvergne.fr

  • Professionnalisme
  • Engagement
  • Rigueur
  • Bienveillance
  • Sérieux
  • Considération
  • Dévouement

Un expert à votre service

Fort de notre expérience dans l’univers de l’électroménager et de l’électronique grand public, nous avons adapté nos outils de détaillant traditionnel au monde du digital pour une distribution de ses gammes de produits destinés à la France métropolitaine.

Vous pouvez retrouver sur notre site plusieurs millions de références disponibles en quelques clics, livrables GRATUITEMENT sans minimum de commande sous 48h / 72h. David Hobéniche a voulu un site e.commerce simple et efficace afin d’aller à l’essentiel.

  • Notre moteur de recherche vous permet de trouver en toute autonomie les pièces et les accessoires dont vous avez besoin.
  • Notre configurateur de câble vous permet de dénicher en quelques clics le câble ou le cordon dont vous avez besoin
  • Notre assistant de recherche est également à votre entière disposition afin de chercher pour vous les produits qu’il vous faut
  • Notre plateforme d’expédition prépare avec soin votre marchandise pour un acheminement suivi étape par étape
  • Notre service commercial vérifie chaque commande avant son expédition et demande auprès du client toute vérification jugée nécessaire au bon déroulement de sa préparation et de sa livraison

Plus que jamais, nous sommes à votre entière disposition afin de vous accompagner au mieux. Depuis la navigation sur notre site et jusqu’à la réception de votre commande, nous mettons tout en oeuvre afin que vous ayez la meilleure expérience.

Besoin d’aide ?

Pour nous joindre, cliquez sur l’onglet « besoin d’aide ? » et remplissez les champs à votre convenance. Vous pouvez demander à être rappelé selon un créneau horaire précis. Toutefois, vous avez aussi la possibilité de nous joindre sur notre ligne au 04-73-71-22-22, en cas d’attente supérieure à 45 secondes, vous serez redirigé vers notre répondeur et vous aurez la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d’être rappelé en précisant la encore le créneau horaire qui vous convient.

Nos remises en cause grâce à vos avis

Nous avons également souscrit un contrat auprès de la société indépendante « AVIS VÉRIFIÉS » qui se chargera de recueillir vos avis en toute autonomie. Nous sommes très attentifs au retour des consommateurs afin de faire évoluer nos offres et nos procédures car au delà de l’importance que nous accordons à votre satisfaction nous souhaitons que notre boutique en ligne soit une solution globale aux demandes des consommateurs

Qui veut le meilleur ne fait que ça

Nos spécialités : les pièces et les accessoires

  • Electroménager
  • Multimédia
  • Sécurité alarme et vidéo-protection
  • Réception d’antenne terrestre et satellite
  • Electricité et éclairage