FAQ

Veuillez vous reporter en page d'accueil et renseigner le type exact de votre appareil. Vous trouverez cette référence sur la plaque signalétique de votre appareil. Vous pouvez également nous transmettre une demande d'assistance technique via notre formulaire accessible depuis l'onglet "besoin d'aide" de notre page d'accueil

Vous ne trouvez pas la pièce ou l'accessoire qu'il vous faut, aucun problème ! Notre service technique est à votre entière disposition afin de vous assister dans votre recherche. Remplissez notre formulaire d'assistance technique via l'onglet "besoin d'aide" et nous nous chargerons de vous communiquer la référence qu'il vous faut.

Veuillez cliquer sur l'onglet "configurez votre câble" et laissez vous guider. Toutefois si malgré cela vous avez un doute, effectuez une demande d'assistance technique via notre formulaire "Besoin d'aide"

Référence d'origine ou équivalence adaptable ? Il se peut que la pièce ou l'accessoire que vous cherchez soit disponible en référence d'origine ou avec une équivalence adaptable. Les références adaptables sont parfois moins chers et leur compatibilité est garantie. Toutefois leur qualité peut être inférieurs.

Lorsque vous commandez une pièce détachée ou un accessoire sur notre site, notre service commercial vérifie la compatibilité de votre article avec votre appareil. Au moindre doute, nous vous contactons pour vérifier avec vous le type exact de votre appareil et ainsi nous vous garantissons la conformité de votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, tous les contrôles sont effectués avant la validation de l'expédition.